Comercio Electrónico, para todo tipo de negocio

Cuando hablamos de comercio electrónico muchas personas inmediatamente piensan en estas reconocidas plataformas de comercio online en las que puede gestionarse cada consumo con dinero electrónico o tarjetas prepagadas; y no están equivocadas, en absoluto; esta es una forma de comercio electrónico muy extendida, pero, léase bien, una forma, de las muchas que existen, porque como bien sabemos, el comercio es un concepto amplio que abarca cualquier transacción que hagamos voluntariamente en un contexto libre y normado, es decir, bajo acuerdos claros y sometidos al arbitraje jurídico.

Perfiles de Negocio

De acuerdo al perfil del negocio, el comercio electrónico podrá asumir un modelo específico transaccional; siendo los más comunes:

  • B2B (Business to Bussiness) O empresas que comercian con otras empresas, es decir, que tanto el productor como el consumidor están especializados en un ramo que podría ser industrial, dedicado a la construcción o similares.
  • B2C (Bussiness to Consumer) O empresas que comercian con consumidores, el modelo más frecuente y que se caracteriza por las ventas minoristas de productos de consumo masivo: alimentos, ropa, electrónica.
  • C2B (Consumer to Bussiness) O Consumidores que comercian con empresas, en el que se ofrecen, generalmente servicios o productos profesionales bien definidos como parte de una cadena de valor; en este modelo se encuentran los portales de autoempleo y trabajo cooperativo.
  • C2C (Consumer to Consumer) O Consumidores que comercian con otros consumidores, a través de plataformas ofrecidas por un tercero en el que se ofrecen productos originales o de segunda mano, artesanías, servicios y similares.

Entendido lo anterior, en LatAm el comercio electrónico es sumamente vigoroso y comienza a extenderse por espacios en los que venía creciendo tímidamente; existe infinidad de portales, de capital regional, subregional y extraregional, con alta demanda; sin embargo, muchos emprendimientos no valoran adecuadamente las ventajas que el comercio electrónico puede darles.

La plataforma de pagos adaptada a tu negocio

Supongamos que hemos comenzado un negocio de servicios profesionales, nuestro rubro específico es el diseño gráfico para ambientes web; es decir, nuestro negocio es un clásico B2B, nuestros clientes son otras empresas y emprendimientos, por lo que la orientación de nuestra plataforma digital debe apuntar a una audiencia sumamente segmentada.

¿Cómo construir una plataforma de pagos electrónica con estas características?

Las empresas requieren documentar cada compra que hacen, necesitan registros fiscales, facturas, recibos, para consolidarlas en su contabilidad; pero además, nuestra plataforma de pagos debe considerar no solo la emisión de los registros, sino de que estos estén a tono con el marco jurídico propio del país de destino; esto permite hacer una compra más confiable para el cliente.

Además, debe procurarse que las plataformas de pago electrónico sean seguras, que los errores sean mínimos si no nulos y que existan protocolos confiables para evitar riesgos innecesarios.

En el caso de la interfaz, es decir, el diseño del portal, por supuesto, no tendrá las mismas ofertas ni el mismo diseño que el de portales de consumo masivo, nuestros productos y servicios estarán enunciados y las empresas que quieran comprarlos, podrán, no solo informarse de las ventajas de consumirlos, sino además tener asesoría permanente y soporte técnico como parte de un servicio post venta.

Y es que el comercio electrónico da para todo, pero se basa en los detalles que el vendedor procura para destacar y brillar en un mercado cada vez más abarrotado de clientes ávidos de valor agregado.

Si has disfrutado de la lectura y lograste despejar inquietudes o aprender algo nuevo, no dudes en contactarnos y hacernos sugerencias, así como plantearnos nuevos temas de tu interés.

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Consejos de Marketing para San Valentín

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¡San Valentín allá vamos!

Se acerca el 14 de Febrero, el tan esperado San Valentín y ya los más precavidos tienen visualizadas opciones de regalos pero muchos otros, recién empiezan a pensar en qué regalar y cómo sorprender en ese día especial.

Es sólo un día, pero para las marcas es una oportunidad de atraer clientes varios días previos a esta fecha. El marketing se hace presente y dice: ¡San Valentín allá vamos! Se piensa en cómo enamorar a nuestros clientes y por supuesto aumentar las ventas, así que acá queremos traerte unos consejos para lanzar esa flecha que conquiste el corazón de tu público:

  1. Mientras más temprano, mejor: como te decíamos, hay quienes empiezan a pensar en el 14 de febrero en el mes de enero, así que, empezar con tiempo e ir anunciando tus promociones u ofertas para San Valentín es presentarte en la mente de estas personitas que no dejan para último minuto la preparación de esta ocasión.
  1. Prepara tu campaña de Cupido: algo es seguro entorno a San Valentín, las ventas, no lo dudes, vale la pena hacer una campaña que enamore y te ayude a vender más. Para ello, debes segmentar bien tu público, crear un anuncio con un diseño atractivo y un copy que consiga la atención de los lectores; no dejes a la improvisación estos puntos, considera que muchas otras marcas estarán anunciando y la idea es que no pases desapercibido, así que trata en lo posible de encargar tus campañas y diseño a profesionales.
  1. Una web que seduzca: sobre todo si tienes una tienda online, debes vestirla para la ocasión. Utiliza banners y decoraciones en tu web con motivo de San Valentín, imagina que estás decorando una tienda física, seguro colgarías corazones y flores para crear ese ambiente de enamorados; en el mundo digital también debes hacerlo, eso ayudará a tu público a saber que allí encontrará lo que necesita para el 14 de febrero.
  1. Hora de crear un concurso: emociona a tus seguidores con un concurso. Puedes crearlo solo o hacerlo con una marca amiga, así será como un guiño a la amistad. Dependiendo de tu objetivo, ya sea ganar más seguidores o premiar a los que ya tienes, crea unas bases que sean fáciles de entender con un diseño bien hecho que le acompañe.
  1. Cupones de descuentos para tu web: a todos nos gustan los descuentos y muchas personas esperan tenerlos en estas fechas especiales, aprovecha de crear cupones o configura un descuento por tiempo limitado en tu sitio web. Acá te mostramos un video de cómo crear cupones de descuento y además en este otro te explicamos cómo hemos configurado un descuento por tiempo limitado en varios productos.
  1. Decora tus redes sociales: que tu feed de Instagram diga Te Amo con un diseño romántico o seductor. Así como para navidad te recomendamos decorar, para esta otra fecha, que también se celebra en casi todo el mundo, puedes aplicar mucho amor en el diseño de tus redes, en especial en una red tan visual como Instagram.
  1. Envía Gratis para que te quiera más: ya que todos están esperando que les demuestren cariño en el día del Amor y la Amistad, ¿Qué tal si tú les demuestras a tus clientes que los quieres con envío gratis en tu tienda online?, seguro te querrán más y estarán encantados de comprar en tu web. Analiza en qué productos o grupos de productos puedes ofrecer envío gratis o premia a tus clientes más fieles con esta opción.
  1. Si no te dio tiempo de unirte, envía una carta como Cupido: a veces por estar empezando con nuestro negocio o por otros temas que nos han tenido ocupados, puede que no hayamos podido idear una estrategia a tiempo para San Valentín, aún así, no debes sentir que no hay opción para estar presente en esa fecha, puedes enviar un e-mail con un mensaje de cariño a tus clientes o publicar algo similar en tus redes sociales. Con un diseño sencillo pero encantador, podrás decirle te quiero a tu audiencia.

Hasta aquí nuestros consejos para que fleches a tus clientes en este San Valentín, esperamos te sean de utilidad y recuerda que cuentas con nosotros para ayudarte a enamorar con un diseño especial.

Feliz San Valentín 😉

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