La historia de Payal Kadakia y ClassPass: Cómo convirtió una necesidad en una oportunidad exitosa

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Payal Kadakia, una bailarina ávida y amante de la actividad física, se encontró en una situación frustrante después de salir del trabajo: no podía encontrar cupos disponibles para tomar clases de danza y gimnasia. En lugar de aceptar este obstáculo como una limitación, Payal decidió hacer algo al respecto. Dos semanas antes de renunciar a su trabajo en Warner Music, fundó ClassPass, un sitio web que ofrece acceso a una variedad de gimnasios, estudios y centros deportivos locales.

¿Cómo logró convertir su necesidad en una oportunidad exitosa?

Identificar una necesidad no cubierta

Uno de los primeros pasos que Payal tomó fue identificar una necesidad que no estaba siendo cubierta. Ella se dio cuenta de que muchas personas que querían hacer ejercicio y tomar clases de danza y gimnasia no podían encontrar cupos disponibles o no podían permitirse el lujo de pagar los precios elevados de las membresías en varios lugares. La idea de crear un sitio web que permitiera a los usuarios buscar y reservar clases en diferentes gimnasios y estudios en un solo lugar parecía ser la solución perfecta.

Creando un modelo de negocio exitoso

Una vez que Payal identificó la necesidad, el siguiente paso fue crear un modelo de negocio exitoso. El sitio web de ClassPass permite a los usuarios suscribirse por una tarifa mensual y reservar clases en una variedad de lugares. La membresía se monetiza y se comparte con los gimnasios y estudios asociados con el sitio web.

La combinación de un modelo de suscripción y el compartir los ingresos con los gimnasios y estudios asociados, ha permitido a ClassPass ser una empresa rentable y en constante crecimiento.

Expandiéndose a nivel internacional

Desde su lanzamiento en 2013, ClassPass ha crecido significativamente. Hoy en día, la empresa está presente en varios países y continúa expandiéndose. La clave del éxito de ClassPass ha sido su capacidad para identificar una necesidad no cubierta en el mercado y crear un modelo de negocio efectivo que lo aborde.

Payal Kadakia y la importancia de tener un sitio web efectivo para el éxito empresarial

La historia de Payal Kadakia y ClassPass, es un ejemplo inspirador de cómo una idea innovadora puede convertirse en un éxito empresarial. Pero no solo fue su idea lo que la llevó al éxito, sino también la importancia de tener un sitio web efectivo. El sitio web de ClassPass fue clave para el éxito de la empresa, permitiendo a los usuarios buscar y reservar clases en diferentes gimnasios y estudios en un solo lugar. Esto no solo mejoró la experiencia del usuario, sino que también permitió a la empresa monetizar su plataforma.

Inspírate y pon tu idea en marcha

Payal Kadakia y ClassPass nos demuestra la importancia de identificar una necesidad y crear un modelo de negocio efectivo para abordarla. Al mismo tiempo, la perseverancia y la creatividad son fundamentales para llevar una idea de negocio a la realidad.

Con tu modelo de negocios creado, asegúrate de tener un sitio web acorde a las necesidades de tu negocio.

Recuerda que un sitio web no solo permite a los clientes acceder a la empresa en cualquier momento y lugar, sino que también puede ser una herramienta de marketing poderosa y una forma de aumentar las ventas en línea.

Así que, si estás pensando en emprender un negocio, asegúrate de tener un sitio web efectivo para alcanzar el éxito. Nosotros podemos ayudarte a crearlo.

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La próxima historia de éxito podría ser la tuya.

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Cómo vender en el Día de las Madres, para todo tipo de negocio online

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El día de las madres es una de las fechas donde hay mayor aumento de ventas en el año y en la actualidad, las ventas online son uno de los medios preferidos para la compra de regalos.

Muchos negocios relacionados con regalos para mujeres, tienen “el regalo perfecto para el día de las madres” pero qué pasa con aquellos otros negocios que no están directamente relacionados con este tipo de productos y no por ello quieren quedarse sin vender en esta fecha.

Aunque parezca difícil para estos otros rubros, apelar a la creatividad puede ayudarles a llevar tráfico a su página web y con ello, ventas.

Entrega un regalo para las madres por la compra de tus productos

Una buena idea es ofrecer un regalo para el día de las madres con la compra de ciertos productos en tu tienda online o a partir de cierto monto de compra.

Otra idea, es generar banners destacados en tu sitio web, donde se mencione de alguna forma la maternidad para conectar con esa emoción, pero para entenderlo mejor, acá te dejamos 3 casos como ejemplo:

3 casos de negocios online con mensajes para vender en el día de las madres a pesar de su rubro:

  1. Un sitio web de venta de artículos para mascotas: Sí, sabemos que no es el día del perro o el gato, pero hoy en día, para muchas mujeres, su mascota es como un hijo, así que, puedes crear un banner con un mensaje como: «para mi mamá humana, verme sano y feliz es su mejor regalo» mostrando un producto para la mascota.
Mensajes para vender en el día de las madres
Diseño de Banner para la web de Beepets.cl

También podrías referirte a la mascota madre «Una madre excelente necesita el mejor alimento» y muestras a la gatita con sus mininos.  Recuerda que apelar a mensajes emotivos ayuda a las personas a sentirse más dispuestas a comprar.

  1. Un sitio web de venta de productos de ferretería: Por lo general no son las madres las que compran este tipo de producto, pero un banner en tu web con un mensaje como este: «En su día, Regala calidez» (ideal para un producto como una estufa) o “Sorpréndele renovando su hogar, tenemos lo que necesitas” (podría aplicar para baldosas o pinturas). 
Mensajes en banners para vender en el día de las madres

Apela a la creatividad si no vendes productos relacionados con las Madres

  1. Un sitio web de venta de videojuegos: No sólo te dirijas a las madres de antes, hoy en día, varias mamás son «millenials» y disfrutan de seguir jugando en su tiempo libre, así que salir del estereotipo de los regalos clásicos para ellas, viene muy bien en esta era digital. Imagina un banner con un mensaje como: «Seguro que si la invitas, jugará contigo en su día»  o «Para las madres de hoy, regálale un juego que disfrute»

Como ves, no necesariamente debes vender los productos clásicos o directamente relacionados con las madres para aprovechar una fecha tan especial como lo es el día de las madres.

Un consejo extra: Si no tienes tiempo de tener al día tu sitio web para ello, plantéate siempre contar con una mano amiga que te ayude a actualizar su contenido y atraer más tráfico a tu página.

Saca tu lado creativo y desde ya, comienza a preparar tu página web para el mes de las madres.

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Consejos para aumentar las ventas en el Día de la Madre

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No es cualquier fecha, el día de la madre, es sin duda, unos de los días más emotivos de todo el año y para los latinoamericanos es una de las celebraciones más importantes junto con el día del padre.

La intención de compra para este día es muy alta comparada con otras fechas. Tan sólo en el 2021, Google registró que el nivel de búsquedas relacionadas con regalos para la madre, estaban por encima de las relacionadas con navidad y cumpleaños en el caso de países de Latinoamérica como Chile, Perú y México.

Preparar una estrategia con anticipación para una fecha donde el mercado se satura de ofertas y promociones, es clave para hacerse espacio y aumentar las ventas de tu negocio. Conoce algunos consejos para aumentar las ventas en el Día de la Madre:

  1. Apóyate en las emociones: Según estudios de neuromarketing, las personas suelen comprar más cuando se trata de regalar a otros, por lo tanto, contarás con un público que estará más receptivo psicológicamente entorno a estas fechas. Puedes crear campañas apelando a las emociones más que sólo mostrar el producto o servicio; una historia, un mensaje emotivo que acompañe a tu anuncio, ayudará a detonar ese impulso de compra.

"76% comprará sus regalos con al menos una semana de anticipación."

  1. Anticípate a la fecha: según fuentes de Google, 76% comprará sus regalos con al menos una semana de anticipación. Es importante que comiences a preparar a tu audiencia para que te elijan al momento de comprar; prepara tu sitio web, muestra mensajes en tus redes sociales con las promociones que tienes disponibles y crea campañas de email marketing para divulgarlas también.
  1. Destaca productos y categorías: coloca aquellos productos relacionados con el día de la madre con algún diseño que los haga resaltar y en una de las primeras posiciones como en el banner principal o en la primera sección del home. En el menú, resalta la categoría “Día de la Madre” por ejemplo, para que las personas entren de forma más rápida.
destaca el día de la madre en tu menú web
Gestión mensual para el sitio web de Decochevre.com
  1. Crea promociones en tu web: Según datos estadísticos de Google, “En Latinoamérica, 7 de 10 consumidores comprarán a través de un sitio web o una app de e-commerce”. Aprovecha tu página web y crea combos de productos para las madres, de esa forma podrás vender más de un artículo en una sola compra. No olvides la recomendación de productos relacionados para ayudar al usuario a seguir eligiendo más productos. Igualmente, puedes crear descuentos por tiempo limitado en toda tu tienda o en categorías y productos específicos, ya sea con el uso de cupones o con descuento automático. Puedes ver más a cerca de la creación de cupones y descuento en toda la tienda en los siguientes videos:

“En Latinoamérica, 7 de 10 consumidores comprarán a través de un sitio web o una app de e-commerce”

  1. Sé creativo si no vendes productos relacionados con las madres: como ofrecer un regalo para ellas con la compra de algunos de tus productos o incentivar la compra en tu tienda haciendo uso de mensajes que enlacen tus productos con esta fecha especial, puedes ver algunas ideas en este artículo: Cómo vender en el Día de las Madres, para todo tipo de negocio online

Como consejos adicionales, recuerda revisar el stock de tu tienda para saber que cuentas con suficientes unidades y cumplir con la demanda. Así mismo, la gestión de los envíos es un punto muy importante, ya que nadie quiere recibir a destiempo el pedido o no saber con claridad el tiempo de entrega para poder comprar con suficiente anticipación.

Ahora, a preparar tu estrategia y tu tienda online para que aumentes tus ventas en el día de la madre.

Feliz Día de la Madre

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Comercio Electrónico, para todo tipo de negocio

Cuando hablamos de comercio electrónico muchas personas inmediatamente piensan en estas reconocidas plataformas de comercio online en las que puede gestionarse cada consumo con dinero electrónico o tarjetas prepagadas; y no están equivocadas, en absoluto; esta es una forma de comercio electrónico muy extendida, pero, léase bien, una forma, de las muchas que existen, porque como bien sabemos, el comercio es un concepto amplio que abarca cualquier transacción que hagamos voluntariamente en un contexto libre y normado, es decir, bajo acuerdos claros y sometidos al arbitraje jurídico.

Perfiles de Negocio

De acuerdo al perfil del negocio, el comercio electrónico podrá asumir un modelo específico transaccional; siendo los más comunes:

  • B2B (Business to Bussiness) O empresas que comercian con otras empresas, es decir, que tanto el productor como el consumidor están especializados en un ramo que podría ser industrial, dedicado a la construcción o similares.
  • B2C (Bussiness to Consumer) O empresas que comercian con consumidores, el modelo más frecuente y que se caracteriza por las ventas minoristas de productos de consumo masivo: alimentos, ropa, electrónica.
  • C2B (Consumer to Bussiness) O Consumidores que comercian con empresas, en el que se ofrecen, generalmente servicios o productos profesionales bien definidos como parte de una cadena de valor; en este modelo se encuentran los portales de autoempleo y trabajo cooperativo.
  • C2C (Consumer to Consumer) O Consumidores que comercian con otros consumidores, a través de plataformas ofrecidas por un tercero en el que se ofrecen productos originales o de segunda mano, artesanías, servicios y similares.

Entendido lo anterior, en LatAm el comercio electrónico es sumamente vigoroso y comienza a extenderse por espacios en los que venía creciendo tímidamente; existe infinidad de portales, de capital regional, subregional y extraregional, con alta demanda; sin embargo, muchos emprendimientos no valoran adecuadamente las ventajas que el comercio electrónico puede darles.

La plataforma de pagos adaptada a tu negocio

Supongamos que hemos comenzado un negocio de servicios profesionales, nuestro rubro específico es el diseño gráfico para ambientes web; es decir, nuestro negocio es un clásico B2B, nuestros clientes son otras empresas y emprendimientos, por lo que la orientación de nuestra plataforma digital debe apuntar a una audiencia sumamente segmentada.

¿Cómo construir una plataforma de pagos electrónica con estas características?

Las empresas requieren documentar cada compra que hacen, necesitan registros fiscales, facturas, recibos, para consolidarlas en su contabilidad; pero además, nuestra plataforma de pagos debe considerar no solo la emisión de los registros, sino de que estos estén a tono con el marco jurídico propio del país de destino; esto permite hacer una compra más confiable para el cliente.

Además, debe procurarse que las plataformas de pago electrónico sean seguras, que los errores sean mínimos si no nulos y que existan protocolos confiables para evitar riesgos innecesarios.

En el caso de la interfaz, es decir, el diseño del portal, por supuesto, no tendrá las mismas ofertas ni el mismo diseño que el de portales de consumo masivo, nuestros productos y servicios estarán enunciados y las empresas que quieran comprarlos, podrán, no solo informarse de las ventajas de consumirlos, sino además tener asesoría permanente y soporte técnico como parte de un servicio post venta.

Y es que el comercio electrónico da para todo, pero se basa en los detalles que el vendedor procura para destacar y brillar en un mercado cada vez más abarrotado de clientes ávidos de valor agregado.

Si has disfrutado de la lectura y lograste despejar inquietudes o aprender algo nuevo, no dudes en contactarnos y hacernos sugerencias, así como plantearnos nuevos temas de tu interés.

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